Политика обработки персональных данных
Редакция от 1 октября 2026 года
1. Общие положения
Эта политика объясняет, какие персональные данные мы получаем, зачем и как их храним. Она составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует для сайта кабинета и для обращений по телефону и в мессенджерах.
Оператор персональных данных: Медицинский кабинет · Диалаб (далее — «мы»).
Адрес: Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, ул. Шарданова, 50/1.
Телефоны: +7 928-709-78-86, +7 960-422-33-99.
Электронная почта: m.abanokova@yandex.ru.
2. Какие данные мы получаем
Когда вы звоните или пишете нам в WhatsApp или Telegram: имя, номер телефона, текст сообщения. Если вы сами рассказываете о самочувствии, назначениях врача или анализах — эти сведения о здоровье тоже.
Когда вы приходите на процедуру или обучение: данные, которые нужны для оформления медицинских документов и оказания услуги.
Когда вы открываете сайт: файлы cookie и технические данные — IP-адрес, тип браузера и устройства, просмотренные страницы, время посещения. Их собирают сервисы ООО «Яндекс»: Яндекс Карты (карта проезда на сайте) и Яндекс Метрика (статистика посещений). Мы видим только обезличенную статистику и не можем по ней узнать конкретного человека.
На сайте нет форм: имя, телефон и другие сведения о себе вы передаёте нам только сами — звонком или сообщением.
3. Зачем мы обрабатываем данные
- записать вас на процедуру, анализы или обучение и напомнить о визите;
- ответить на вопросы и сообщить результаты анализов;
- оказать медицинскую услугу и вести медицинскую документацию, как требует закон;
- понимать, как люди пользуются сайтом, и делать его удобнее.
4. Правовые основания
- ваше согласие — вы даёте его, когда сами звоните или пишете нам и сообщаете свои данные (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
- заключение и исполнение договора на оказание услуг (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
- сведения о здоровье — для оказания медицинских услуг медицинскими работниками, которые обязаны хранить врачебную тайну (п. 4 ч. 2 ст. 10 152-ФЗ);
- обязанности, которые нам устанавливает законодательство об охране здоровья.
5. Кому мы передаём данные
Мы не продаём и не публикуем ваши данные. Передаём их только в трёх случаях:
- лаборатории-партнёру — когда вы сдаёте у нас анализы, чтобы их выполнить;
- сервисам, через которые вы сами с нами связываетесь: переписка в WhatsApp и Telegram хранится по правилам этих мессенджеров, сведения о посещении сайта — по правилам Яндекса;
- государственным органам — только когда этого прямо требует закон.
6. Как мы храним и защищаем данные
Доступ к данным есть только у медсестёр кабинета. Данные храним, пока они нужны для целей из раздела 3 или пока вы не отзовёте согласие. Медицинские документы храним столько, сколько требует законодательство. Когда срок проходит, данные удаляем или уничтожаем.
7. Файлы cookie
Cookie — небольшие файлы, которые браузер сохраняет на устройстве. Вы можете запретить или удалить их в настройках браузера. Сайт продолжит работать, но карта проезда может открываться не полностью.
8. Ваши права
Вы можете:
- узнать, какие ваши данные у нас есть и как мы их используем;
- попросить исправить, заблокировать или удалить их;
- отозвать согласие на обработку;
- обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.
Для этого позвоните нам, напишите в мессенджер или отправьте письменный запрос по адресу кабинета. Ответим в течение 10 рабочих дней.
9. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. Новая редакция начинает действовать с момента публикации на этой странице, дата редакции указана в начале.